Glosario de Marketing Digital

Con el fin de generar nuevos clientes para una web, existe la posibilidad de colocar anuncios pagados en los resultados de búsqueda, además de la optimización de los motores de búsqueda (optimización de los componentes técnicos y de contenido de la web). Esto se hace a través de programas especiales de pago ofrecidos por los operadores de motores de búsqueda. Google AdWords es un programa de pago que permite que los anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda de Google. Los anuncios pagados se muestran encima de los resultados de búsqueda orgánicos (columna izquierda) así como en el lado derecho de la lista de resultados. En la jerga profesional, estos programas también se llaman “inclusión pagada” o paid inclusion.

Google Shopping es un comparador de precios de Google y, junto con los Product Listing Ads (PLAs), forma parte de la plataforma Google AdWords. Las tiendas Online exponen sus productos en este portal de Google con anuncios que contienen la imagen y los datos del producto anunciado en los resultados de búsqueda de Google. Generalmente pagan en base al número de clics que recibe el anuncio. Para formar parte de Google Shopping se requiere una cuenta en AdWords y una cuenta en el Merchant Center.

Google Suggest o Autocompletar es una función del motor de búsqueda de Google que ofrece sugerencias a los usuarios para completar la consulta de búsqueda mientras introducen palabras en el cuadro de búsqueda. A través de otra función llamada Google Instant, el SERP se adapta a las palabras clave o frase a medida que se va introduciendo.

El término Gráfico de Conocimiento se refiere a los resultados de búsqueda preparados y compilados sobre determinados temas y entidades, como personas o áreas, en la búsqueda de Google y Facebook. Ambas empresas difieren, sin embargo, en la complejidad y naturaleza de su gráfico de conocimiento. El gráfico del conocimiento puede ser interpretado como un paso más en el camino hacia una búsqueda semántica.

Los heavy users son usuarios de medios online, sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales que acceden a la red de manera constante y que consume estos servicios en grandes cantidades. Un usuario regular se llama light user. Por otro lado, los heavy users se caracterizan por patrones de uso que van más allá del uso normal y promedio de los medios online. Dependiendo del medio y del patrón de uso, el concepto de heavy user puede tener una connotación negativa, por ejemplo, en el campo de los juegos, los medios sociales o la navegación por Internet. En el e-commerce, por otra parte, los heavy users son aquellos que realizan una cantidad de compras online superior a la media y gastan grandes sumas de dinero. En este contexto, también se describen como grandes consumidores, grandes compradores, grandes apostadores o grandes donantes. En el comercio electrónico, son clientes financieramente fuertes que representan una gran parte de su volumen de negocios, pero que también están muy dispuestos a cambiar a otras marcas y servicios.

El hostname o nombre de equipo es un nombre único para un ordenador o conexión de red en una red. Los nombres de host son nombres o cadenas de caracteres específicos que hacen referencia a un host y lo hacen utilizable para la red y las personas. Pueden describir tanto direcciones físicas como conexiones de red, que tienen varios dominios bajo un mismo host. Lo mismo se aplica a la red mundial, donde los hostnames se resuelven en direcciones IP a través del sistema de nombres de dominio, de modo que cada usuario de la red obtiene una descripción uno a uno, independientemente de si se trata de un ordenador, una conexión de red en el proveedor de Internet o un servidor web.

El Inbound Marketing es una estrategia de marketing que pretende ser beneficiosa para los clientes a través de contenidos útiles con valor añadido. El inbound marketing asume que los clientes están buscando productos en cualquier caso y sólo tienen que encontrar el producto adecuado.