Glosario de Marketing Digital

Search Engine Marketing (SEM) es una subárea de marketing online que incluye todas las medidas para mejorar la visibilidad de una web dentro de los resultados de búsqueda de un motor de búsqueda. Las medidas pueden ser anuncios de pago en el marco de la publicidad en los motores de búsqueda (SEA), así como la optimización de motores de búsqueda (SEO).

Un ‘Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) es un sistema de creación de contenido web que permite al editor mantener y gestionar el contenido independientemente del código fuente. No se requieren conocimientos de programación del editor, ya que la edición se realiza en un editor WYSIWYG especial. Con una administración de acceso, varios usuarios pueden trabajar en el sistema. Los representantes más conocidos de los CMS de código abierto son WordPress, TYPO3, Drupal y Joomla. La aplicación web Magento también contiene un CMS. Los sistemas de gestión de contenidos pueden ser gratuitos o de pago.

El storytelling o narración de historias, es una forma de narración en la que ciertos mensajes, valores y conocimientos se transmiten a través de una historia. En las áreas de comunicación humana, literatura o estudios de medios, el storytelling es uno de los cánones estándar de muchas disciplinas y discursos científicos. El storytelling multimedia, es decir, la narración con los nuevos medios de comunicación, está experimentando actualmente un renacimiento, en particular en el ámbito del marketing.

Una User Story o historia de usuario es una petición que se formula en el lenguaje cotidiano o de negocios a un programa de ordenador en un máximo de dos frases. La user story juega un papel importante en el desarrollo ágil de software, lo que facilita al cliente la formulación de tareas para el software o los programadores.

El unique selling point o propuesta única de venta, es un término de marketing que se remonta al especialista en publicidad estadounidense Rosser Reeves. El USP se refiere a las características únicas de una oferta que difiere de otras ofertas en el mercado.

El término valor añadido (added value en inglés), tiene su origen en la administración de empresas y se refiere al exceso de beneficios de explotación de una empresa o al aumento de valor a través del know-how de gestión. En el marketing online, el valor añadido es un aspecto importante que constituye la base de webs o campañas de marketing de éxito. El valor añadido de las medidas publicitarias no suele ser una cantidad medible, sino que debe determinarse de otra manera, por ejemplo a través del USP.

Los vídeos de 360 grados son una nueva forma de videoarte que casi ha superado a la tecnología 3D. La característica clave del vídeo de 360º es la capacidad de obtener una vista panorámica. YouTube ofrece este tipo de vídeos desde marzo de 2015, pero esta forma de creación de vídeo también se está estableciendo gradualmente en el mundo de los negocios.

El término webinar o seminario web, se compone de las dos palabras web y “seminario” y hoy en día se utiliza generalmente para seminarios o cursos de formación que se llevan a cabo a través de Internet, ya sea de forma gratuita o mediante pago. Por lo tanto, la participación no está restringida a una ubicación fija, sino que requiere acceso a Internet. Desde 2003, el término Webinar® es una marca denominativa registrada de Webinar Ltd. co. KG.