Usabilidad
Diseño Plano
El término Diseño Plano o Flat Design describe un tipo especial de diseño web en el que la funcionalidad de la web es el centro de atención. Esto se hace sin los elementos de diseño habituales como texturas, adornos o sombras, con el fin de reducir el diseño a lo esencial.
Leer MsEstudio de Factibilidad
Un estudio de Factibilidad Viabilidad (en inglés Feasibility Study), estima la viabilidad de los proyectos planificados basándose en los riesgos existentes.
Leer MsEvaluación Heurística
Una evaluación heurística es un método para comprobar la usabilidad de una web o interfaz de usuario. Normalmente se utilizan criterios fijos (heurísticos) para la verificación. Una evaluación heurística puede ser parte del diseño de la experiencia de usuario (UX) y proporciona una alternativa a una prueba de usabilidad.
Leer MsExperiencia de Cliente
La Experiencia de Cliente (Customer experience), abarca la suma de experiencias que un cliente o comprador tiene con una empresa que ofrece servicios o productos. Esta experiencia cuenta como la duración del contrato que se ha hecho entre las dos partes, y puede incluir una compra, un uso o un nuevo descubrimiento. Para los promotores de ventas es importante controlar la experiencia del cliente. La llamada Gestión de la Experiencia del Cliente (Customer Experience Management), que puede formar parte del CRM, controla este área.
Leer MsExperiencia de Marca
El término experiencia de marca (brand experience en inglés) describe cómo y por qué los clientes se fijan una marca y la mantienen en su memoria. Es la percepción que tienen los consumidores a lo largo de la relación con la marca.
Leer MsExperiencia de Usuario
El término experiencia de usuario (UX) se refiere a la experiencia que un usuario tiene con un producto o servicio. Con respecto a Internet, el término se utiliza a menudo al evaluar la experiencia que los usuarios tienen con una web. Esto también puede ser en referencia al uso de un dispositivo móvil (UX móvil).
Leer MsEye Tracking
El eye tracking (o seguimiento ocular) es el registro y evaluación de los movimientos oculares en relación con una superficie determinada (por ejemplo, una pantalla). Se registran en particular los momentos en los que la mirada permanece más tiempo en un determinado punto, o en los puntos en los que los ojos se mueven de un lado a otro rápida o lentamente. El eye tracking utiliza los llamados rastreadores oculares. Hoy en día, el eye tracking’ se utiliza en la ciencia, Marketing Online y neuromarketing. Los resultados del eye tracking a menudo se visualizan en mapas de calor.
Leer MsHeat Map
Un heat map o mapa de calor es un formulario de representación analítica utilizado para visualizar datos. En el marketing online, los mapas de calor se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios y la estructura de las webs. El análisis a menudo proporciona información importante para la optimización OnPage de una web.
Leer MsHotlinking
Hotlinking es un término utilizado para describir la práctica de incrustar un objeto multimedia en una web que está alojado en un servidor diferente. A través de hotlinking puedes integrar imágenes, vídeos o incluso JavaScript en tu web, con el fin de aumentar la funcionalidad o el atractivo de la página. Si la vinculación mediante un código de incrustación se realiza sin acuerdo por parte del proveedor de la imagen, se denomina robo de tráfico (traffic theft). Los sinónimos de hotlinking son enlaces inline, leeching o piggy-backing.
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