La publicidad móvil, o mobile advertising en inglés, es una herramienta de marketing operativo de la comunicación moderna. Se basa en el uso de tecnología de comunicación móvil y dispositivos móviles para entregar mensajes publicitarios. No se limita a acciones o servicios individuales, sino que incluye el concepto general de la comunicación orientada a campañas, desde mensajes publicitarios hasta el diálogo directo con el cliente en el dispositivo móvil.

Tipos de Publicidad Móvil

• Campañas de banners: Un banner que está vinculado a la página web del anunciante aparece en la página web que se está viendo. Al hacer clic en el banner, el usuario pasará directamente a la oferta online correspondiente.
• Intersticiales: Se trata de un anuncio de página completa que aparece antes de la página web deseada. Después de cierto tiempo, o haciendo clic en un enlace, los usuarios serán redirigidos a la página deseada.
• Publicidad por SMS: La publicidad por SMS sólo se puede utilizar con permiso. Un anunciante envía publicidad relevante a través de SMS, como la publicidad de una suscripción de radio móvil.

Aplicaciones

Los anunciantes disponen de múltiples canales de comunicación para establecer contacto con los clientes a la hora de diseñar una campaña de publicidad móvil. Estos incluyen Internet móvil, aplicaciones móviles, mensajería móvil y vídeo o TV móvil. Además, el contenido multimedia o las aplicaciones se pueden enviar a los clientes potenciales a través de los tradicionales anuncios SMS / MMS. Un gran número de formatos de publicidad móvil están ahora disponibles debido al avance tecnológico de los dispositivos móviles. Internet móvil también aumenta el uso de la publicidad de banners móviles.

Ventajas y desventajas

Si se utiliza correctamente, la publicidad móvil puede ser una herramienta de marketing sólida. De lo contrario, puede dañar la imagen de la empresa publicitaria o constituir una mala inversión. Para utilizar este medio con éxito se requiere un conocimiento de la tecnología, así como una alta sensibilidad en el trato con el cliente.

Ventajas

Hoy en día, los smartphones o las tablets son artículos personales que se utilizan constantemente. Por lo tanto, los anunciantes esperan una alta accesibilidad desde casi cualquier lugar y en cualquier momento. Debido a la personalización, el gasto (a veces despilfarro) en la publicidad móvil es relativamente pequeño, ya que cualquier cliente potencial recibe una publicidad que se adapta a su perfil de cliente. El gasto extra se produce cuando los usuarios reciben constantemente anuncios de una campaña publicitaria de la que no son parte del grupo objetivo.

Otra ventaja es la posibilidad de interacción sin interrupciones de los medios de comunicación. Esto significa que un usuario final interesado puede obtener más información sobre un producto anunciado o puede solicitar participar en un concurso o encuesta, sin tener que dejar nunca su dispositivo. Además, la publicidad móvil es una forma rentable de marketing directo. Su éxito se evidencia en una tasa de respuesta relativamente alta del 10 al 20 por ciento. Por el contrario, los medios publicitarios como cartas, correos electrónicos o anuncios impresos son significativamente más bajos.

Desventajas

Dado que los dispositivos móviles tienen un valor personal para el usuario en relación con la alta accesibilidad, los mensajes publicitarios no deseados son mucho más perturbadores que en otros canales de distribución. Después de todo, los usuarios no pueden ignorarlos.

Aunque los teléfonos móviles y las tablets tienen ahora un alto nivel tecnológico, existen restricciones en el diseño de mensajes publicitarios, debido a la limitada interfaz de usuario. Por ejemplo, las imágenes no pueden ser demasiado grandes o los textos demasiado largos debido al pequeño tamaño del dispositivo.

Factores importantes

La publicidad móvil se encuentra actualmente en una fase compleja de desarrollo, que está influenciada por una variedad de procesos. Las tecnologías móviles actuales, las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores deben tenerse en cuenta a la hora de implementar los conceptos de publicidad móvil. Los cinco factores más importantes que los anunciantes deben tener en cuenta son:

1. Uno debe ser capaz de ofrecer a sus clientes un valor añadido. Esto significa que el producto o servicio debe proporcionar al cliente un beneficio adicional.
2. Una compañía debe desarrollar estándares y conceptos básicos en publicidad móvil para tener éxito.
3. El marketing o la publicidad móvil debe adaptarse al marketing mix existente e integrarse.
4. Para mantener el extracoste bajo y comercializar un producto o servicio con éxito, se debe establecer la confianza del consumidor.
5. La falta de mensurabilidad de la eficacia de la publicidad sigue siendo un problema. Por esta razón, es importante ganarse la confianza de las empresas que desean hacer publicidad, por ejemplo, ofreciendo case studies.

Conclusión

Los operadores web que utilizan correctamente la publicidad móvil y prestan atención al contenido y al contexto pueden aumentar sus ventas de forma significativa. Según la “Mobile Advertising Survey 2012”, un tercio de todos los encuestados han visitado la página web de la marca publicitaria al menos una vez. Más del 20% ha hecho clic directamente en el anuncio. Para el 14%, la publicidad móvil llevó a la compra del producto[1]. Además, se ha registrado un crecimiento constante de la navegación con teléfonos móviles, lo que crea un número creciente de clientes potenciales.

Referencias

[1]