Google Analytics

Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita de Google para el análisis del tráfico web. Los webmasters y consultores SEO pueden obtener importantes KPIs y estadísticas de la web con él. Además, también pueden realizar un seguimiento de las campañas de marketing y realizar tests A/B con Google Analytics. Google Analytics es la herramienta de análisis web más utilizada en todo el mundo. Aunque no hay cifras exactas, se supone que cubre una cuota de mercado del 80 por ciento.

Historia

Google Analytics se introdujo en 2005. El hecho de que sea un servicio gratuito causó revuelo especialmente en los EE.UU porque muchas empresas ya ofrecían herramientas de análisis web de pago.

Pero la historia de Google Analytics comienza con la compra de la empresa “Urchin” y se remonta a 1995, año de su fundación. Sólo dos años más tarde se introdujo el primer software de analítica web en el mercado estadounidense. En ese momento el programa se basaba casi exclusivamente en el análisis de archivos de registro, pero ya se podía utilizar a través de Internet. Esto fue seguido por muchas extensiones del software Urchin hasta 2004, que todavía representan características centrales de Google Analytics, como el comercio electrónico o el seguimiento de campañas.

En 2005, Urchin fue adquirida por Google Inc. hoy en día, el ID de la cuenta sigue recordando a Urchin, cuyas cuentas fueron transferidas al sistema de Google Analytics. La identificación analítica comienza con UA, que significa “Cuenta Urchin”.

Tras la adquisición de Urchin, el sistema de analítica web se adaptó a Google. Un paso importante fue vincularlo con Google AdWords. Con el lanzamiento al mercado bajo el nombre de “Google Analytics”, Google amplió el producto original para que pudiera ser utilizado inmediatamente en 16 idiomas diferentes. Al mismo tiempo, el software de análisis era gratuito. Debido al gran revuelo que se creó y la sobrecarga del servidor resultante, la emisión de cuentas de Google Analytics se controlaba inicialmente mediante códigos de invitación. En 2006, Google había creado la infraestructura para que Google Analytics estuviera totalmente disponible de forma gratuita para todos los webmasters.

En los años siguientes, Google aceleró el desarrollo de su software de análisis web y los pasos de desarrollo se han ido acortando. Debido a otras numerosas adquisiciones de empresas de TI, la funcionalidad podría ampliarse gradualmente.

En 2007 se completó un importante avance en el desarrollo con un nuevo diseño y mejores funciones de presentación de informes.

La última etapa de desarrollo es “Universal Analytics”, lanzado en 2013. Permite realizar el seguimiento con diferentes dispositivos y el “viaje del cliente” es el centro del análisis.
Hoy en día Google Analytics está disponible en 31 idiomas en todo el mundo.

Implementación

Para poder utilizar Google Analytics se necesita una cuenta de Google válida. Tras acceder a Google Analytics y confirmar las condiciones de uso, el usuario recibe un código de seguimiento que debe añadir en la sección de cada página para realizar un seguimiento de los datos de uso. Algunos CMS o sistemas de tiendas facilitan la integración del código de Google Analytics con los plugins en los que sólo tienes que introducir tu ID. Sin embargo, a menudo no se es capaz de hacer ningún tipo de modificaciones al código de seguimiento a partir de entonces.
Un código de rastreo usualmente se ve así:

  <script>
  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
  })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
  ga('create', 'UA-xxxxxxx-x', 'meineseite.de');
  ga(['_anonymizeIP']);
  ga('send', 'pageview');
  </script>

El parámetro ga ([‘_anonymizeIP’]) de Google Analytics debe añadirse manualmente para cumplir con las normas locales de protección de datos. Impide la transmisión de direcciones IP de los usuarios a los servidores de Google en Estados Unidos. También es posible utilizar un código de seguimiento asíncrono que no afecta al diseño de la página:

  <script type="text/javascript">
  var _gaq = _gaq || [];
  _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
  _gaq.push(['_anonymizeIP']);
  _gaq.push(['_trackPageview']);
  (function() {
  var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async =
  true;
  ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') +
  '.google-analytics.com/ga.js';
  (document.getElementsByTagName('head')[0] || document.
  getElementsByTagName('body')[0]).appendChild(ga);
  })();
  </script>

El seguimiento se puede configurar con Google Analytics en páginas HTML y páginas PHP. Además, un sitio web también puede ser analizado usando dos cuentas de Google Analytics. Con este fin, el código de seguimiento debe ampliarse para incluir el ID de la segunda cuenta. También se puede hacer al revés mediante el seguimiento de dominios cruzados, en el que se puede analizar el comportamiento del usuario para varios dominios.

Las opciones de seguimiento con Google Analytics son muy amplias. Para que incluso los principiantes puedan utilizar los métodos de análisis necesarios, Google ha implementado un Administrador de Etiquetas. Puede realizar un seguimiento de los eventos en el sitio web, por ejemplo, si los ha marcado previamente en el módulo de acceso. Haz aquí para ir al Administrador de Etiquetas:

Propiedades

Puedes crear diferentes cuentas en una cuenta de Google Analytics, que a su vez se pueden dividir en “propiedades” individuales. Por lo tanto, es posible realizar un seguimiento de varios sitios web en una sola cuenta. Cada URL tiene un ID individual o UA.

Dentro de una sola cuenta, se pueden crear propiedades. Pueden ser subdominios o incluso versiones móviles y versiones en otros idiomas de un sitio web o aplicaciones.
La gestión de cuentas o propiedades es especialmente importante si Google Analytics se utiliza junto con otros servicios de Google, como Google Search Console o Google AdWords.

Características

La función de informe es una herramienta muy poderosa. Los informes personalizados pueden crearse automáticamente y enviarse a una dirección de correo electrónico específica a una hora determinada. De esta manera se pueden controlar de forma muy eficiente importantes indicadores clave de rendimiento (KPI). Con la función de informe de “alerta” se puede obtener una notificación por correo electrónico de cualquier cambio significativo en el número de visitantes o conversiones, etc. Cualquier parte de los informes se puede exportar en diferentes formatos de archivo, por ejemplo, como un PDF o una hoja de cálculo Excel. Los desarrolladores web también pueden utilizar una interfaz para procesar datos de Google Analytics con su propio software, por ejemplo, con un programa de BI. Puedes encontrar información sobre la API aquí.

La interfaz de Google Analytics se compone de cinco funciones básicas que se pueden segmentar a su vez en subsecciones.

En tiempo real

Se puede acceder a los datos relevantes en tiempo real desde los servidores de Google. Utilizando análisis en tiempo real, se puede analizar el número actual de visitantes, los sitios con mayor actividad, el origen de los visitantes o las conversiones. Esta función es especialmente útil para las campañas de marketing actuales con el fin de poder realizar inmediatamente cualquier ajuste en la página de inicio.

A quien va dirigido

Este elemento del menú contiene muchos datos sobre los visitantes del sitio. Proporciona a los analistas las métricas necesarias sobre el origen del visitante, el sistema operativo utilizado o el comportamiento del usuario. Además, este elemento revela más datos demográficos, o da información sobre cuántos usuarios accedieron al sitio con dispositivos móviles. Con la función “flujo de páginas” puedes seguir los movimientos de los usuarios a través de su sitio web. De este modo, se puede determinar el valor de página de diferentes páginas. Un sitio web es accedido por más de un tipo de dispositivo móvil. En Google Analytics se puede comprobar si se trata de teléfonos inteligentes, tabletas u ordenadores de sobremesa. Además, los viajes de los clientes pueden analizarse mediante el seguimiento de dispositivos cruzados.

Captación

Bajo este epígrafe, Google ha incluido todas las cifras clave importantes relativas a las fuentes de los visitantes. En Google Analytics, los canales respectivos están ordenados por búsqueda orgánica, accesos directos o accesos a través de referidos, etc. Si está utilizando el seguimiento de campañas, también puede realizar un seguimiento del tráfico y las conversiones de campañas individuales. Si la cuenta de Analytics está vinculada a una cuenta de AdWords, también se supervisarán sus datos. El campo “Search Engine Optimization” (Optimización de motores de búsqueda) proporciona información sobre el número de visitas e incluye datos de la Consola de Búsqueda de Google. En este caso, la vinculación de estas cuentas es también un requisito de información adicional.

Comportamiento

Aunque quizás no se reconozca por el título, bajo este elemento del menú puede encontrar datos relevantes sobre las subpáginas más populares de un dominio, las páginas de salida y el porcentaje de rebote. Además, con “In-Page Analytics” puede colocar una sobreimpresión de página sobre una subpágina específica, para ver en qué proporción los visitantes de la página hicieron clic en los elementos individuales de la página.

Conversiones

Si se activa el rastreo de Ecommerce, puedes rastrear las cifras de ventas relevantes, los datos relacionados con los best-sellers, y los objetivos individuales. Los objetivos definidos serían, por ejemplo, la suscripción a un boletín de noticias o una cierta cantidad de tiempo que los visitantes pasan en la web.

Tests A/B

Las tests de contenido se pueden realizar utilizando Google Analytics para determinar una versión de página correcta antes del relanzamiento.

Análisis

Aunque la cuenta de Google Analytics ya ha sido pre-segmentada, todos los datos de acceso más importantes pueden ser analizados en base a sus propias definiciones de objetivo y también interrelacionados. Así, por ejemplo, el acceso se puede visualizar directamente junto con las conversiones sin necesidad de abrir “Conversiones”.

Para análisis más precisos, todos los datos pueden representarse en varios tipos de tablas, como una tabla pivotante.

Vinculación con otras cuentas y servicios de Google

Si utiliza Google AdWords, debe vincular su cuenta con la cuenta de Google Analytics. De esta manera, no sólo obtienes formas más precisas de evaluar, sino que también puedes crear categorías de remarketing en la cuenta de Analytics que se controlan como campañas de remarketing a través de Google AdWords.

La vinculación a la Consola de Búsqueda de Google es de particular interés para los SEOs ya que la cuenta de Analytics puede ser enriquecida con datos de acceso adicionales.
También puedes configurar sitios web sociales en los ajustes. De esta manera puedes obtener una asignación de tráfico aún más precisa desde las redes sociales.

Privacidad

Las prácticas de privacidad de Google Analytics han sido consideradas de forma crítica desde el principio por las personas interesadas en la protección de datos en Alemania. Siempre hubo incidentes en los que incluso el mero uso de Google Analytics ya era motivo de advertencia. A finales de 2011 se llegó finalmente a un acuerdo con las organizaciones alemanas de protección de datos. Ahora deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Debe celebrarse un contrato especial con Google
• El código de seguimiento debe contener el parámetro “_anonymizeIp ()”, ya que sólo así se pueden transferir direcciones IP de forma anónima.
• Las políticas de privacidad deben modificarse y aconsejar sobre el uso de Google Analytics:
• Todos los datos existentes deben ser borrados (esto usualmente significa que las cuentas antiguas también serán borradas)

Beneficios para Marketing y SEO

Google Analytics es una herramienta importante tanto para webmasters como para SEOs para la monitorización fiable y la generación de informes en sitios web. El principal beneficio de la herramienta es que proporciona una variedad de opciones de análisis, sin que el cliente tenga que pagar por ello.

Beneficios para SEO:

• Cifras importantes de tráfico y KPI, tales como porcentaje de rebotes o páginas por visita
• Asistencia en la optimización de una página
• Análisis detallado de las fuentes de los visitantes
• Tests A / B

Beneficios para el Marketing:

• Análisis de campañas publicitarias y seguimiento de campañas
• Tests A / B
• Creación de categorías de remarketing
• Datos en directo en grandes eventos

Más allá de los aspectos mencionados anteriormente, los beneficios de Google Analytics siempre dependen de los objetivos previamente definidos. Para aprovechar realmente la eficiencia del sistema, primero se deben establecer objetivos de análisis o monitoreo. De lo contrario, la masa de datos puede llevar rápidamente a la confusión.

Perspectiva

Con las crecientes restricciones de protección de datos y las limitaciones de las cookies, se ha vuelto cada vez más difícil, especialmente a nivel de palabras clave, obtener resultados de seguimiento fiables. Encontrará el término “no proporcionado” con mayor frecuencia bajo el origen del visitante a nivel de palabra clave en los informes de análisis. Muchas herramientas de analítica web de pago ya han encontrado alternativas para proporcionar a los clientes información relevante. Por lo tanto, se asume ampliamente que Google Analytics también se ofrecerá como una versión de pago que le permite determinar el origen exacto a través de palabras clave.