Analítica Digital

La analítica digital abarca la totalidad de todos los programas y métodos que analizan y miden la afluencia de visitantes y el comportamiento de los visitantes en la Web en todos los dispositivos. Se pueden extraer conclusiones del análisis resultante, por ejemplo, qué medidas han tenido éxito, y los resultados se utilizarán como base para las medidas de marketing online o en forma de auditorías de SEO.

Antecedentes

Una ventaja importante de la economía digital, el comercio electrónico y el marketing online es que el comportamiento del usuario puede ser analizado con precisión. Del mismo modo, el impacto de la publicidad o el efecto publicitario se puede representar muy claramente con datos y estadísticas. Con cada clic y cada visita a un sitio web, se generan datos: huellas digitales. Los datos son guardados parcialmente por servidores y por CMS.

Tan pronto como alguien se conecta a Internet, los datos se guardan con logfiles, que se procesan y se pueden investigar en el llamado análisis de logfile. Se podría describir esta forma de análisis como la primera forma de análisis digital. Hoy en día, estos métodos de análisis se utilizan para tareas aún más exhaustivas. Entre otras cosas, procesan big data; diferentes conjuntos de datos son agrupados y procesados para diferentes usos, por ejemplo por medio de la minería de datos.

Tipos de análisis digitales

La analítica digital se puede utilizar de múltiples maneras y puede analizar diferentes aspectos de las comunicaciones digitales.

A nivel de usuario:

• Número de visitantes a una web.
• Comportamiento del usuario, como la tasa de clics y la tasa de rebote.
• Conversiones.
• Customer journey.

A nivel web:

• Visibilidad.
• Factores OnPage.
• Análisis y monitorización de backlinks.

Nivel de compras y e-commerce:

• Conversión-Seguimiento.
• Seguimiento y monitorización en campañas de correo electrónico.
• Campañas de cross-selling.

Publicidad online:

• Seguimiento de campañas
• Seguimiento de enlaces de afiliados

Las tareas de la analítica digital se pueden categorizar en las áreas de seguimiento, supervisión y garantía de calidad.

Ejemplos

La herramienta más utilizada para el análisis digital es Google Analytics. El éxito de la herramienta se asocia seguramente al hecho de que es libre de usar. Además de las cifras relativas al comportamiento de los usuarios, sus antecedentes e interacción en el sitio web, Google Tools ofrece una visión precisa de todas las actividades de los usuarios. Las Herramientas para webmasters de Google Bing también funcionan de forma similar.

Las herramientas de pago de Ryte, Searchmetrics y Sistrix son los líderes del mercado en el área de Analítica Digital para SEO. Aparte de esto, también hay herramientas únicas gratuitas que se pueden utilizar para el análisis web.